Kan ik mijn artikel retouneren?

U kunt bij BouwJeModel uw onbeschadigde artikelen tegen bepaalde voorwaarden retourneren.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte en beschadigde producten. Wij adviseren u dan ook om uw pakket goed te verpakken in een stevige verzenddoos en deze altijd te versturen met een Track & Trace nummer.

Heeft uw artikel transportschade opgelopen tijdens het leveren, dan zijn wij uiteraard wel verantwoordelijk en kunt u uw artikel kostenloos opsturen.

Retourvoorwaarden

Uw artikel dient zich aan de volgende voorwaarden te voldoen:

Het artikel moet binnen de zichttermijn van 14 dagen worden retourgemeld, dit kan via info@bouwjemodel.nl

Zichttermijn 14 dagen is geen gebruikstermijn van 14 dagen. U kunt 14 dagen het product bekijken zoals u dat ook in een winkel zou doen en dus niet gebruikt. Gebruikte producten kunnen niet retour worden gezonden en worden door ons niet geaccepteerd.

De factuur en het retourformulier dienen te worden meegestuurd in de verpakking

Een volledige teruggave van het aankoopbedrag word alleen geaccepteerd wanneer het product indien mogelijk compleet in de originele, onbeschadigde verpakking wordt geretourneerd. Wij adviseren u dan ook om alle toebehoren na ontvangst te bewaren. De orginele verpakking mag niet worden beschreven en/of bestickerd. U kunt voor het verzenden daarom het beste een omdoos gebruiken

Kijk hieronder voor verdere instructies.

Terug sturen binnen de zichttermijn

Bij BouwJeModel heeft u 14 dagen de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Wilt u binnen deze 14 dagen uw artikel terugsturen, dan verzoeken wij u het artikel zoveel mogelijk onbeschadigd en ongebruikt compleet (met alle geleverde accessoires), in de originele, onbeschadigd verpakking retour te sturen. De orginele verpakking mag niet worden beschreven en/of bestickerd. U dient het pakket in een stevige verzenddoos te retourneren, samen met een kopie van het factuur en volledig ingevuld retourformulier

U kunt uw artikel terugsturen naar onderstaand adres;

BouwJeModel
Jan Vermeerstraat 37
7944BW Meppel

Heeft u gekozen voor een terugbetaling dan storten wij het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten heenzending, binnen 14 dagen terug

Heeft u het artikel 14 dagen in huis dan is uw aankoop een feit.

Ik heb een verkeerd artikel besteld

Uiteraard kan het een keer voorkomen dat u iets verkeerd heeft besteld. Gelukkig heeft u de mogelijkheid om binnen het zichttermijn uw product(en) om te ruilen of te retourneren

U kunt het foutief bestelde artikel opsturen naar onderstaand adres:

BouwJeModel
Jan Vermeerstraat 37
7944BW Meppel

Stuur uw artikel(en) compleet met alle geleverde accessoires terug. In de originele, onbeschadigde verpakking samen met een kopie van het factuur en een volledig ingevuld retourformulier. U dient uw artikel in een omdoos/verzenddoos te retourneren. De orginele verpakking mag niet worden beschreven en/of bestickerd

Transportschade of defect binnen 14 dagen

Heeft uw product schade opgelopen tijdens transport dan moet u dit binnen 5 werkdagen na ontvangst melden via info@bouwjemodel U ontvangt van ons dan alle benodigde gegevens om uw artikel kosteloos naar ons op te sturen.

Wanneer uw artikel defect raakt binnen 14 dagen kunt u een mail sturen naar info@bouwjemodel.nl ook nu kunt u uw artikel kostenloos opsturen

In beide gevallen kunt u alvast een retourformulier downloaden deze moet samen met een kopie van het factuur worden meegestuurd.

Stuur uw artikel(en) compleet met alle geleverde accessoires terug. In de originele, onbeschadigde verpakking samen met een kopie van het factuur en een volledig ingevuld retourformulier. U dient uw artikel in een omdoos/verzenddoos te retourneren. De orginele verpakking mag niet worden beschreven en/of bestickerd.

Klik hier voor uw retourformulier